Các chuyên gia nhận định, ngoài việc là một start-up gọi xe tầm vóc toàn cầu đầy tiềm năng, GSM chính là một tuyệt chiêu marketing độc đáo cho VinFast, thể hiện tầm nhìn của tỷ phú giàu nhất Việt Nam Phạm Nhật Vượng nhằm phổ biến trải nghiệm di chuyển thuần điện ra thế giới, góp phần thúc đẩy cuộc cách mạng xanh hóa giao thông trên hành tinh.
Đầu tháng 11/2023, GSM – doanh nghiệp do tỷ phú Phạm Nhật Vượng sáng lập – đã chính thức khai trương dịch vụ taxi điện Xanh SM tại Lào. Đây là bước đi đầu tiên của GSM ra thị trường quốc tế với lộ trình trở thành nhà cung cấp dịch vụ vận chuyển thuần điện tầm vóc toàn cầu.
Các chuyên gia cho rằng, với sự bứt phá đầy ấn tượng, GSM đã vượt xa quy mô một start-up thành công để trở thành case-study điển hình cho phương thức làm marketing rất độc đáo, tận dụng triệt để mối quan hệ đối tác toàn diện giữa GSM và VinFast.
“Tuyệt chiêu” marketing chưa từng có tiền lệ trên thị trường ô tô này có thể được tổng kết thành mô hình 5A: Awareness (Nhận thức), Ask (Tìm hiểu), Affirmation (Xác nhận), Ambassador (Đại sứ), và All-free (Miễn phí).
Awareness – “Phủ sóng” hình ảnh xe điện VinFast mọi lúc, mọi nơi
Theo TS. Hoàng Ngọc Vinh Hạnh (Đại học Kinh tế Quốc dân), trong kinh doanh, gây chú ý cho khách hàng thôi là chưa đủ. Thương hiệu phải gây được sự chú ý liên tục, phải tạo ra độ nhận biết cao nhất với khách hàng thông qua những chiến dịch marketing tổng lực, tần suất dày đặc.
Từ góc nhìn này có thể thấy GSM đang đảm nhiệm quá tốt vai trò quảng bá, giúp hình ảnh những chiếc xe điện VinFast nhanh chóng “phủ sóng” mọi lúc, mọi nơi trên khắp Việt Nam và ra cả quốc tế.
Đến nay, sau hơn 6 tháng hoạt động, “taxi ông Vượng” đã có mặt tại 20 tỉnh, thành của Việt Nam, đồng thời đã hiện diện tại thị trường quốc tế đầu tiên là Lào.
“VinFast sẽ được hưởng lợi rất lớn khi GSM mở rộng mạnh mẽ và trở thành một nền tảng gọi xe quy mô quốc tế. Nơi nào có GSM, nơi đó có VinFast. Nhờ GSM, VinFast nhanh chóng trở thành TOM (Top of mind) trong tâm trí của người tiêu dùng mỗi khi họ nhắc đến xe điện”, TS. Hạnh phân tích.
Ask – Xóa bỏ mọi rào cản, hoài nghi về xe điện
Theo chuyên gia, các tài xế GSM còn đóng vai trò là những “marketers” cho VinFast. Thông qua các cuộc trò chuyện trên mỗi chuyến xe, toàn bộ thông tin về sản phẩm được họ truyền tải tới khách hàng một cách đầy đủ và chính xác.
Hơn 6 triệu chuyến đi mà GSM thực hiện trong 6 tháng vừa qua (tính tới đầu tháng 10/2023) cũng là hơn 6 triệu lượt giới thiệu trực tiếp cho hãng xe Việt.
Trong marketing, quá trình tương tác này giúp khách hàng không chỉ biết về sự tồn tại của thương hiệu mà còn có đầy đủ thông tin cần thiết và thỏa mãn các mối quan tâm về sản phẩm.
“Sử dụng kênh trực tiếp là một phương thức rất phổ biến và lâu đời nhưng để tiến hành trên quy mô rộng lớn và tần suất liên tục, và đặc biệt, thông tin được khách hàng tiếp nhận một cách rất tự nhiên, không mang tính cưỡng ép như cách GSM đang làm cho VinFast thì có lẽ khó có thể có trường hợp thứ hai”, chuyên gia Hoàng Ngọc Vinh Hạnh nhận định.
Affirmation – Phổ cập trải nghiệm, chinh phục khách hàng
Trước đây, người mua hàng phần lớn chỉ dựa vào quảng cáo, thông tin truyền miệng hoặc tư vấn của chuyên gia. Nhưng một khảo sát gần đây chỉ ra rằng, trải nghiệm thực tế chi phối tới 75% việc ra quyết định mua của người tiêu dùng. Nhờ trải nghiệm, họ có được bức tranh toàn diện và chân thật nhất về sản phẩm theo cách mà ngôn từ không thể truyền đạt được.
Thông qua cầu nối GSM, xe điện VinFast dễ dàng chinh phục khách hàng tiềm năng bằng những lợi thế vượt trội so với xe xăng – từ thiết kế hiện đại, không gian rộng rãi cho đến những tính năng, công nghệ thông minh cũng như trải nghiệm di chuyển êm ái, không ồn, không mùi, chi phí vận hành tiết kiệm…
Theo các khảo sát bán hàng, một lượng lớn khách cá nhân đã quyết định mua xe VinFast sau khi trải nghiệm dịch vụ gọi xe của GSM. Trong đó, riêng Quý II/2023, sau khi GSM đi vào vận hành, số khách hàng cá nhân mua xe VinFast đã tăng gần 4 lần so với Quý I/2023.
“Trải nghiệm trước mua định hình tư duy mua sắm của người tiêu dùng hiện đại, nhất là với sản phẩm mới như ô tô điện. Song, cũng với ô tô, việc tổ chức cho khách hàng dùng thử ở quy mô hàng loạt gần như bất khả thi. Như vậy, GSM đang mang lại cho VinFast một lợi thế độc quyền về trải nghiệm dùng thử mà không hãng xe nào có được”, TS. Hạnh đánh giá.
Ambassador – Biến khách hàng GSM thành các đại sứ cho VinFast
Nhờ hàng loạt lợi thế, GSM nhanh chóng vươn lên trở thành nền tảng gọi xe được yêu thích nhất và được quan tâm hàng đầu tại Việt Nam. Kết quả đo lường social listening của Công ty công nghệ dữ liệu Kompa Group vừa công bố cho thấy, chỉ riêng trong tuần đầu ra mắt, taxi điện Xanh SM đã ghi nhận 151.499 thảo luận trên các nền tảng mạng xã hội. Với dịch vụ Xanh Bike, số lượng thảo luận là 41.000 cùng 175.000 lượt tương tác, trong đó, 95% sắc thái thảo luận tích cực và trung lập.
Theo các chuyên gia, thông qua hàng triệu cuộc thảo luận trên truyền thông của chính người dùng, không chỉ GSM mà hình ảnh những chiếc ô tô điện VinFast cũng ngày càng in sâu vào tâm trí khách hàng, kích thích nhu cầu trải nghiệm và mua xe của họ.
“Phản hồi, đánh giá từ người dùng là kênh thông tin tham khảo tin cậy hàng đầu cho những khách hàng đang tìm hiểu về một sản phẩm. GSM đã thuyết phục khách hàng bằng chất lượng vượt trội của phương tiện cũng như trải nghiệm khác biệt mà xe điện mang lại, từ đó biến họ trở thành những đại sứ thương hiệu cho VinFast”, vị chuyên gia marketing lý giải.
All-free: Chiến dịch marketing 0 đồng quy mô lớn chưa từng có
Theo các chuyên gia, không cần quá nhiều kiến thức Marketing cũng có thể thấy ngay GSM hoàn toàn không phải được khai sinh để tăng doanh số cho VinFast. Với vốn đầu tư gần 6.000 tỷ đồng, trong một thị trường gọi xe còn rất nhiều dư địa, bản thân GSM là một start-up rất triển vọng và đang nhanh chóng trở thành một cái tên đình đám trong nước và quốc tế.
Theo báo cáo của Mordor Intelligence, đến năm 2028, riêng thị trường taxi tại ASEAN đã đạt 30,23 tỷ USD, tăng mạnh so với quy mô 21,14 tỷ USD hiện tại. Với “miếng bánh” màu mỡ này, GSM được xem là thương vụ đầu tư chắc thắng, một mũi tên trúng hai đích của vị Chủ tịch Vingroup.
Quan trọng hơn, do GSM và VinFast là hai công ty hoàn toàn độc lập, có quan hệ đối tác chiến lược nên tất cả những lợi ích mà hãng xe Việt được hưởng đều là miễn phí.
“VinFast hiện là hãng xe điện duy nhất ở Đông Nam Á nên dịch vụ taxi điện càng mở rộng thì doanh số của VinFast càng gia tăng. Có thể khẳng định, GSM chính là một công cụ marketing vô cùng hiệu quả cho VinFast”, TS. Hạnh kết luận.
Theo NgheNhinVietNam
“Anh 7” VinFast VF7 và những cột mốc đáng nhớ, mẫu xe chỉ chờ mở cọc là xuống tiền vì thiết kế quá đẹp
Màn ra mắt sắp tới của VinFast VF7 hứa hẹn sẽ bùng nổ bởi trong những lần lộ diện trước đó, mẫu xe được mệnh danh là đẹp bậc nhất thị trường luôn khiến người dùng “sốt xình xịch”.
Gây sốt ngay trong lần đầu lộ diện tại CES 2022
Mới đây, đoạn video ngắn giới thiệu về VF7 được đăng tải trên fanpage chính thức của VinFast khiến người dùng háo hức. Theo tiết lộ của hãng, nhiều khả năng, mẫu SUV hạng C được mong chờ của VinFast sẽ ra mắt vào ngày 21/11 và hoàn toàn có thể mở cọc sau đó ít ngày, tương tự với cách mà hãng đã mở cọc VF6.
Thực tế, ngay trong lần lộ diện đầu tiên tại Triển lãm Điện tử Tiêu dùng CES 2022 (tháng 1/2022 tại Mỹ), VF 7 đã nhận được nhiều kỳ vọng. Tại đây, khi trọn bộ 5 mẫu xe điện trải dài từ phân khúc A đến E của VinFast lần đầu chào sân, ngay lập tức, truyền thông thế giới và Việt Nam đã đặc biệt chú ý đến mẫu xe này.
Thiết kế hiện đại với những đường nét thể thao, những góc cắt táo bạo cùng với cụm đèn LED hình cánh chim quen thuộc đã khiến VF 7 trở thành một trong những tâm điểm hút khách nhất triển lãm.
Thiết kế thể thao đầy mạnh mẽ của VF7 đã gây ấn tượng mạnh ngay từ lần đầu ra mắt công chúng
Vì vậy, dù VinFast chưa tiết lộ nhiều thông tin về VF7 nhưng mẫu xe điện cỡ C ngay lập tức đã làm dậy sóng cộng đồng người dùng trên các diễn đàn mạng xã hội. “Quá đẹp, xuất sắc”, “Chất”, “Đẹp… không cưỡng lại được”… chỉ là một vài trong số hàng nghìn bình luận trên khắp các diễn đàn yêu xe. Màn trình diễn quá ấn tượng đã khiến cho rất nhiều reviewer thế giới gọi VF7 là “ngôi sao” ngay từ thời điểm đó.
Lọt top 10 mẫu xe ấn tượng tại Los Angeles Auto Show 2022
Trong lần trở lại Mỹ tại Triển lãm Ô tô quốc tế Los Angeles 2022 (tháng 11/2022), cùng với VF6, VF7 được truyền thông quốc tế đánh giá là “hiện tượng”. Tại đây, nhiều thông tin quan trọng về VF7 lần đầu được hé lộ.
VF 7 được đánh giá cao bởi giới chuyên gia và báo chí về thiết kế cũng như thông số kỹ thuật ấn tượng
Cụ thể, mẫu C-SUV dự kiến có các thông số chiều dài x rộng x cao lần lượt là 4.545 x 1.890 x 1.635 (mm). Thông tin từ VinFast cho hay, chiều dài cơ sở của VF7 là 2.840 mm, kích thước được đánh giá là đặc biệt ấn tượng so với các mẫu xe cùng phân khúc C.
Ngoài ra là những thông số thuộc hàng “có võ” trong các xe cùng tầm giá thời điểm đó như: công suất tối đa 260 kW, mô men xoắn cực đại 500 Nm, trần kính toàn cảnh (phiên bản Plus)…
Với những thông số vượt trội và ngoại hình bắt mắt, VF7 tiếp tục trở thành tâm điểm tại Los Angeles. Thậm chí Tạp chí kinh doanh hàng đầu của Mỹ là Forbes đã chọn VF7 vào top 10 mẫu xe ấn tượng nhất tại triển lãm danh giá thế giới.
Gây ấn tượng mạnh tại chuỗi triển lãm VinFast – Vì tương lai xanh
Sau nhiều chờ đợi, tháng 7/2023, chiếc VF 7 chính thức ra mắt trên sân nhà trong chuỗi triển lãm toàn quốc “VinFast – Vì tương lai xanh”. Lần đầu tiên, người dùng Việt được ngắm tận mắt mẫu C-SUV có thiết kế được đánh giá rất cao của VinFast.
Mẫu SUV hạng C của VinFast chính thức ra mắt giới mộ điệu trong nước lần đầu tiên tại triển lãm “VinFast – Vì tương lai xanh”
Ngay tại sự kiện, chuyên gia ô tô Nguyễn Mạnh Thắng – Admin cộng đồng xe OTO+ đã dành nhiều lời khen cho mẫu xe được thiết kế bởi studio lừng danh Torino Design. Theo ông Thắng, với những mảng khối liền mạch, thiết kế trên VF7 có độ mềm, mượt mà đồng thời thể hiện khả năng khí động học rất tốt.
“Quá đẹp, quá hiện đại”, ông Thắng chia sẻ quan điểm về thiết kế của mẫu xe được ông đặt nhiều kỳ vọng.
Cũng tại triển lãm này, không gian xung quanh VF7 luôn chật kín khách tham quan. Dù chưa được tận tay cầm vô lăng chiếc xe điện của VinFast nhưng thông số và thiết kế ấn tượng của VF7 đã khiến người dùng Việt hoàn toàn bị thuyết phục. Trong chuỗi sự kiện kéo dài tại nhiều tỉnh, thành phố, VF 7 cũng là một trong những tâm điểm hút khách bậc nhất của sự kiện.
VF 7 xuất hiện trên phố, hứa hẹn tạo địa chấn khi mở bán
Mới đây, tháng 9/2023, cộng đồng mạng xôn xao khi nhiều hình ảnh rò rỉ cho thấy, VF7 chính thức lăn bánh trên đường phố Việt. Theo đánh giá, mẫu VF 7 trong hình ảnh rò rỉ vẫn mang nét đặc trưng với phần đuôi xe ấn tượng, những nét cắt thể thao, bộ đèn LED “không thể lẫn” của VinFast.
Đó là lý do người dùng tỏ ra đặc biệt “sốt ruột” đợi tới ngày VF7 chính thức ra mắt và nhận đặt cọc. Ngay sau hình ảnh thực tế được truyền tay nhau, nhiều người dùng đã bắt đầu đồn đoán về mức giá của VF7.
Với phân khúc C và loạt tính năng giá trị trên VF7, nhiều thành viên trong các nhóm người dùng cho rằng, mức giá của VF7 sẽ rơi vào khoảng 900 triệu đến 1,1 tỷ đồng.
Đây là mức giá được đánh giá là phù hợp với sự vượt trội của VF7 so với các đối thủ xe xăng cùng phân khúc cả về công nghệ, khả năng vận hành và mức độ tiết kiệm chi phí.
Bất ngờ có mặt tại quảng trường Thời Đại, khởi động chuỗi sự kiện ra mắt bùng nổ
Đầu tháng 11 vừa qua, VinFast VF7 bất ngờ xuất hiện trên billboard tại quảng trường Thời Đại (Time Square), New York, Mỹ bên cạnh màn biểu diễn ra mắt album mới của nam ca sĩ Jungkook (BTS) dưới sự chứng kiến của hàng ngàn khán giả quốc tế.
Màn xuất hiện của VF7 tại quảng trường Thời Đại thu hút sự chú ý của hàng ngàn du khách quốc tế
Đây được cho là động thái đầu tiên của VinFast để quảng bá cho chuỗi sự kiện trình làng mẫu SUV điện đang được chờ đón nhất hiện nay. Bên cạnh đó, việc đặt hình ảnh VF7 tại một sự kiện có sự tham gia của một trong những nghệ sĩ solo hàng đầu thế giới ở thời điểm hiện tại đã định vị rõ đây là một mẫu xe thời trang và sành điệu dành cho giới trẻ, hứa hẹn một màn ra mắt bùng nổ trên toàn cầu.
Với sức hút lớn, theo các chuyên gia, rất có thể VF7 trong lần trình làng chính thức tháng 11 sẽ tạo nên “cơn địa chấn” lớn trên thị trường. Đó sẽ là cột mốc đáng nhớ tiếp theo với riêng VF7 cũng như VinFast.
Theo: Tuoitrethudo
